Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại uu88 com, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
uu88 com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trong tài khoản — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư và nhận xác nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email, bao gồm tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc chỉnh sửa.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, ví điện tử và các vấn đề bảo mật.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn xác minh OTP khi đăng nhập đến khi rút tiền về ví Viettel Money, mỗi bước đều có lớp kiểm tra riêng. Dưới đây là bốn thực hành cốt lõi chúng tôi áp dụng.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và phiên đăng nhập trên điện thoại.
Xác thực hai bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này để xác nhận — không ai khác có thể vào tài khoản thay bạn.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực được phép.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log — giúp phát hiện và ngăn chặn sử dụng sai mục đích.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Những thắc mắc dưới đây xuất phát từ câu hỏi thực tế mà bạn và những người dùng khác đã đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.